Условия покупки доступа к chasy.net — системе безопасного подключения (СБП): оформление заказа, расчёты, срок действия услуг и возврат оплаты.
Содержание
Что приобретается
1.1. chasy.net — система безопасного подключения (СБП). По условиям выбранного заказа пользователь получает возможность подключаться к инфраструктуре Сервиса в течение оплаченного периода.
1.2. В услугу входят выдача данных подключения, доступ в пределах выбранного тарифа, инструкции по настройке и помощь по вопросам работы Сервиса. Доступ к платному комплекту прокси оформляется как отдельная услуга.
1.3. Тип подключения, расположение серверов, продолжительность доступа, допустимое количество устройств и другие параметры определяются описанием выбранного предложения. Сервис предназначен для законной передачи данных и не предлагается как средство доступа к ресурсам, запрещённым применимым законодательством.
Оформление заказа
2.1. Покупка доступна через личный кабинет на сайте или официальный бот @chasynetbot. Для самостоятельного аккаунта на сайте Telegram и почта не являются обязательными.
2.2. Перед подтверждением покупки пользователь выбирает услугу и её параметры. Цена и период доступа показываются при оформлении. Именно выбранные параметры определяют содержание конкретного заказа.
2.3. Принятие этой оферты выражается в подтверждении покупки платной услуги с оплатой из баланса аккаунта. Просмотр сайта не создаёт платного заказа. Пополнение баланса само по себе не означает создание или продление подписки.
2.4. До покупки следует ознакомиться с этой офертой, пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности. Условия выбранного заказа должны быть доступны пользователю до его подтверждения.
Стоимость и расчёты
3.1. Действующая стоимость доступна в интерфейсе покупки. Изменение цен на новые заказы не увеличивает стоимость уже оплаченного периода и не сокращает его продолжительность.
3.2. Сначала пользователь пополняет баланс доступным способом, затем оплачивает нужную услугу из баланса. В зависимости от канала оформления могут использоваться YooKassa или Telegram Stars. Доступные способы, сумма и условия конкретного платежа показываются на экране оплаты.
3.3. Средства отражаются на балансе после подтверждения операции. Если платёж не появился, следует проверить его статус и обратиться в поддержку, указав дату, сумму и идентификатор операции. Пароль аккаунта, резервные коды и полные реквизиты банковской карты для такой проверки передавать не нужно.
3.4. При технической задержке заказа сумма может временно резервироваться. Резерв не равен успешно созданной подписке. До повторной оплаты нужно проверить состояние существующей операции; при доступности соответствующей кнопки можно повторить именно её выполнение.
Получение и использование доступа
4.1. После успешного выполнения заказа данные подключения появляются в кабинете или боте. В зависимости от типа услуги это подписочная ссылка, QR-код, файл конфигурации либо данные прокси. Начало и окончание оплаченного периода отображаются в карточке услуги.
4.2. Для подключения требуется совместимое устройство, доступ в интернет и подходящее приложение. Порядок настройки зависит от выбранного способа подключения и описан в инструкциях. Интернет-подключение и стороннее приложение в стоимость услуги chasy.net не входят.
4.3. Подписка предоставляет доступ на определённый период, а не только на время фактической передачи трафика. Если пользователь временно не подключается, отсчёт периода продолжается. Это не отменяет право отказаться от услуги и заявить требование о возврате в предусмотренном порядке.
4.4. Правила числа устройств, сроков и иных ограничений применяются в объёме, указанном до покупки. Временные бесплатные предложения и экстренные прокси не заменяют платную подписку и действуют по собственным условиям, показанным в интерфейсе.
Продление и автопродление
5.1. При ручном продлении пользователь подтверждает стоимость списания. Продление действующей подписки добавляет выбранный период к её оставшемуся сроку, как указано в интерфейсе операции.
5.2. Автопродление включается отдельным действием пользователя. Оно выполняется за счёт доступного баланса аккаунта при достаточности средств; область его действия и период продления указаны в соответствующих настройках. Само включение этой функции не является разрешением на произвольные списания с банковской карты.
5.3. Автопродление можно отключить в кабинете или доступном разделе бота. Отключение прекращает будущие автоматические продления, но не аннулирует уже оплаченный период. При недостаточном балансе новый период не предоставляется без его оплаты.
5.4. Удаление профиля и отказ от услуги с требованием о возврате — разные действия. Удаление в интерфейсе не создаёт автоматическую заявку на возврат. Если требуется возврат оплаты, нужно отдельно сообщить об этом поддержке; законные требования не прекращаются только из-за удаления профиля.
Работа Сервиса и технические ограничения
6.1. Сервис обеспечивает доступ в соответствии с выбранными параметрами и помогает разбирать технические проблемы. О плановых изменениях, влияющих на доступ, информация доводится через доступные каналы Сервиса.
6.2. Скорость и возможность установить соединение зависят также от устройства, приложения, интернет-провайдера, маршрута и внешних ограничений. Не обещаются одинаковая скорость на всех устройствах, совместимость с любым программным обеспечением или отсутствие любых перерывов.
6.3. При сбоях пользователь может обратиться в поддержку и описать устройство, приложение, время и характер проблемы. В зависимости от обстоятельств и применимых правил рассматриваются устранение недостатка, корректировка условий предоставления доступа и возврат оплаты. Технические зависимости не исключают обязательные права пользователя.
Отказ от услуги и возврат оплаты
7.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса, отключить автопродление и обратиться с требованием об отказе от услуги и возврате неиспользованной предоплаты. Обращение не ограничивается только первой покупкой или универсальным семидневным сроком.
7.2. Сумма возврата определяется с учётом применимых обязательных правил, фактически оплаченной стоимости и объёма исполненных обязательств. Удержание расходов допускается лишь при наличии законного основания и подтверждения их связи с конкретным заказом. Произвольный штраф за отказ не применяется.
7.3. По вопросам возврата можно обратиться через поддержку на сайте или раздел помощи бота. Для поиска платежа укажите идентификатор аккаунта или заказа, дату, сумму и способ оплаты. Проверка принадлежности аккаунта проводится без запроса пароля и резервных кодов.
7.4. Возврат выполняется исходным платёжным способом, когда это технически возможно и соответствует применимым правилам. Если нужен другой допустимый способ, он согласовывается отдельно. Срок исполнения требования определяется обязательными нормами; особенности платёжного провайдера не отменяют эти нормы.
7.5. Сам факт нарушения правил пользования или отключения доступа не означает автоматическую утрату всех внесённых средств. Требования по оплате и возврату рассматриваются отдельно с учётом обстоятельств и закона.
Добросовестное использование
8.1. Пользователь соблюдает правила допустимого использования, не нарушает работу инфраструктуры и не использует Сервис для атак, мошенничества, спама либо иных противоправных действий.
8.2. Данные аккаунта и подключения нельзя публиковать или массово раздавать. Подарки и иные способы предоставления доступа другому человеку допустимы через предусмотренные Сервисом функции и на показанных в них условиях.
8.3. При обоснованных признаках нарушения доступ может быть ограничен в необходимом объёме для защиты пользователей и инфраструктуры, с соблюдением применимых правил. Если ограничение оказалось ошибочным, пользователь может запросить проверку через поддержку.
Ответственность и защита прав
9.1. Каждая сторона отвечает за исполнение своих обязанностей в пределах, установленных применимым законодательством. Пользователь отвечает за собственные действия, а Сервис — за принятые обязательства.
9.2. Эта оферта не устанавливает безусловное освобождение Сервиса от ответственности и не ограничивает обязательные права пользователя стоимостью одной подписки. Обстоятельства, препятствующие исполнению, оцениваются с учётом их причин, последствий и предусмотренных законом оснований.
9.3. Обращение в поддержку помогает установить обстоятельства, но не заменяет и не ограничивает способы защиты прав, предоставленные законом. Обязательный внесудебный порядок не вводится там, где он не требуется применимыми нормами.
Редакции и связанные документы
10.1. Актуальный текст размещается на этой странице с датой редакции. Изменения применяются к новым заказам после их раскрытия пользователю; условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом без законного основания или отдельного согласия.
10.2. Условия конкретного заказа определяют выбранные цену, срок и параметры доступа. Пользовательское соглашение описывает работу с аккаунтом и правила пользования, а политика конфиденциальности — обработку данных. При противоречии с обязательными нормами применяются такие нормы.